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从专业角度看哪个企业邮箱比较好?网易从未被超越的神话!

现在的企业邮箱市场几乎是饱和状态,市场已经相当稳定,几乎市面上的所有邮箱都向网易看齐,只要你咨询,那么所有的销售回答的基本一致,你可以对比一下,所有的功能几乎说是一样的,换名字就不要提了。那么在这种情况下,哪个企业邮箱比较好呢,大家为什么还是选择网易呢?本文为大家分析背后的原因。企业邮箱哪个好

网易企业邮箱最初只有一个400电话,几位客服同学以接听电话和回复邮件为主,到近年拥有千万级别用户,传统的服务体系完全无法支撑,于是下定决心尝试智能化实践,经过半年多的调研和选型,从智能化服务架构咨询、场景化的业务逻辑梳理以及智能化实践落地的核心数据考核等多个层面进行对比,最终选择网易七鱼来作为智能化转型的合作伙伴。

哪个企业邮箱比较好

网易七鱼多个产品模块都提供了智能化功能,七鱼机器人基于场景的智能化设计,轻松达成智能实践目标;知识库的相似问法学习,问题统计可以辅助知识库日常优化,而访客端输入联想能有效帮助完善知识库底层建设;在呼叫中心中,智能IVR导航结合了语音和短信触发,减少周转,提升客户体验。

在网易七鱼智能化产品的帮助下,网易企业邮箱的多项指标也大大提升,智能化实践取得明显效果。其中,免费机器人解决率从15%提升到70%以上,匹配率从68%提升到93%;付费机器人的解决率从25%提升到55%左右,匹配率从70%提升到95%以上。

可以说网易邮箱是一个不断成长的生命,他一直在走自己的路,伴随同行的都是灯光下的影子,只有那模糊不清的外壳,作为一个为企业服务的产品,网易依托自身独有的技术团队,七鱼和邮箱携手合作,为客服时刻提供着高效、专业和有态度的服务。也是如此网易走到今天的地位离不开用户的认可,相信未来163企业邮箱会为大家提供更好的服务。企业邮箱怎么申请?

 

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2019-12-03 15:34:56
丁磊

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